Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme: Ağustos 2026

Ne Alırsan ALL! olarak, ANKA MODA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. tarafından işletilen web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizle başka şekilde etkileşim kurduğunuzda bize sağladığınız kişisel bilgilerin gizliliğine saygı duyuyor ve korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası; hangi kişisel bilgileri topladığımızı, bunları nasıl topladığımızı ve kullandığımızı, nasıl paylaşabileceğimizi, çerezlerin ve benzer teknolojilerin nasıl kullanılabileceğini ve yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz seçenek ve hakları açıklamaktadır.

www.nealirsanall.com adresine erişerek veya bu adresi kullanarak, bu Gizlilik ve Çerez Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. İşletme Bilgileri

Mağaza Adı: Ne Alırsan ALL!

Şirket Adı: ANKA MODA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

İşletme Adresi:
Konak Mh. Dr. Faik Muhittin Adam Cad. No:54 A
Konak / İzmir
Türkiye

E-posta: info@nealirsanall.com

Telefon: +90 530 724 88 68

Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri:
Pazartesi–Cuma: 09:00–17:00 (Türkiye Saati)

Müşteri e-postalarına Pazartesi–Cuma günleri içerisinde 24 iş saati içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Hafta sonları veya resmi tatillerde alınan mesajlar bir sonraki iş gününde yanıtlanır.

2. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Ne Alırsan ALL! ile nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak farklı türlerde kişisel bilgiler toplayabiliriz.

Doğrudan Sizin Sağladığınız Bilgiler

Bunlar aşağıdakileri içerebilir:

• Ad

• Soyadı

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura adresi

• Teslimat adresi

• Hesap bilgileri

• Sipariş bilgileri

• Ürün ve satın alma bilgileri

• Ödemeyle ilgili bilgiler

• Müşteri hizmetleri mesajlarında yer alan bilgiler

• İade, geri ödeme, değişim veya sipariş hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler

• Web sitemizdeki formlar aracılığıyla gönderdiğiniz bilgiler

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda bazı bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bunlar şunları içerebilir:

• IP adresi

• Tarayıcı türü

• Cihaz türü

• İşletim sistemi

• Ağ bilgileri

• Görüntülenen sayfalar

• Görüntülenen ürünler

• Web sitesi etkileşimleri

• Yönlendiren sayfalar

• Kullanım bilgileri

• Çerezler ve benzer teknolojiler

Bu bilgiler web sitemizi ve hizmetlerimizi işletmemize, güvenliğini sağlamamıza, analiz etmemize ve geliştirmemize yardımcı olabilir.

3. Bilgileri Nasıl Topluyoruz?

Kişisel bilgileri çeşitli kaynaklardan toplayabiliriz.

Doğrudan Sizden

Örneğin:

• Sipariş verdiğinizde

• Bir hesap oluşturduğunuzda veya kullandığınızda

• Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde

• İletişim formu gönderdiğinizde

• İletişimlere abone olduğunuzda

• İade, geri ödeme veya değişim talebinde bulunduğunuzda

• Web sitemiz üzerinden bilgi sağladığınızda

Web Sitemiz Aracılığıyla Otomatik Olarak

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda çerezler, analiz araçları, pikseller, sunucu kayıtları ve benzer teknolojiler aracılığıyla bilgi toplayabiliriz.

Hizmet Sağlayıcılardan

Web sitemizi işletmemize, ödemeleri işlememize, siparişleri yerine getirmemize, kargo hizmeti sağlamamıza, müşteri desteği sunmamıza, analiz yapmamıza, güvenliği sağlamamıza veya diğer ticari hizmetleri sunmamıza yardımcı olan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla bilgi alabilir veya bilgileri işleyebiliriz.

4. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği amaçlar doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz.

Sipariş İşleme ve Siparişlerin Yerine Getirilmesi

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Satın alma işlemlerini işlemek ve tamamlamak

• Ödemeleri işlemek

• Siparişleri hazırlamak ve yerine getirmek

• Kargo ve teslimatı düzenlemek

• Sipariş ve takip bilgilerini sağlamak

• İade, geri ödeme ve değişim işlemlerini gerçekleştirmek

• Siparişleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak

Müşteri Hizmetleri

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Sorularınızı yanıtlamak

• Müşteri desteği sağlamak

• Sipariş sorunlarını incelemek

• Müşteri taleplerini işlemek

• Şikâyetleri çözmek

• Hesabınız veya satın alımlarınızla ilgili sizinle iletişim kurmak

Web Sitesi ve Hizmetlerin Geliştirilmesi

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Web sitemizi işletmek ve geliştirmek

• Müşterilerin hizmetlerimizi nasıl kullandığını anlamak

• Web sitesi işlevselliğini geliştirmek

• Alışveriş deneyimini iyileştirmek

• Web sitesi performansını analiz etmek

• Teknik sorunları tespit etmek

Pazarlama ve Reklam

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda ve tercihlerinize uygun olarak kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Tanıtım ve kampanya iletişimleri göndermek

• Ürünler ve teklifler hakkında bilgi sağlamak

• Reklam performansını ölçmek

• Pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirmek

• Daha uygun tanıtım içerikleri sunmak

Tanıtım amaçlı iletişimlerden, bu iletişimlerde yer alan abonelikten çıkma talimatlarını kullanarak istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanabiliriz:

• Dolandırıcılık işlemlerini tespit etmek ve önlemek

• Müşterilerimizi ve web sitemizi korumak

• Şüpheli faaliyetleri incelemek

• Web sitesi güvenliğini sağlamak

• İşletmemizi ve kullanıcılarımızı korumak

Yasal ve Uyumluluk Amaçları

Bilgileri makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda şu amaçlarla işleyebiliriz:

• Yürürlükteki kanun ve düzenlemelere uymak

• Geçerli yasal taleplere yanıt vermek

• Yasal haklarımızı korumak

• Uyuşmazlıkları çözmek

• Politikalarımızı ve sözleşmelerimizi uygulamak

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Ne Alırsan ALL!, web sitemizin çalışmasına, güvenliğinin sağlanmasına, analiz edilmesine ve geliştirilmesine yardımcı olmak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Bu teknolojiler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Alışveriş sepeti işlevlerinin çalışmasını sağlamak

• Web sitesi işlevselliğini sürdürmek

• Tercihleri hatırlamak

• Oturumları sürdürmek

• Web sitesi kullanımını anlamak

• Web sitesi performansını analiz etmek

• Alışveriş deneyimini geliştirmek

• Analiz hizmetlerini desteklemek

• Reklam ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek

• Yetkisiz olabilecek faaliyetlerin tespit edilmesine yardımcı olmak

Bazı çerezler web sitesinin düzgün çalışması için gerekli olabilirken, diğerleri analiz, kişiselleştirme veya pazarlama amaçlarını destekleyebilir.

Belirli çerezleri tarayıcı veya cihaz ayarlarınız üzerinden kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileri; işletmemizi yürütmek, hizmetleri sunmak, işlemleri gerçekleştirmek veya yürürlükteki mevzuata uymak için makul ölçüde gerekli olduğunda güvenilir hizmet sağlayıcılar ve diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bunlar şunları içerebilir:

• Shopify ve e-ticaret teknoloji sağlayıcıları

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları

• Sipariş karşılama hizmeti sağlayıcıları

• Web sitesi ve teknoloji hizmeti sağlayıcıları

• Analiz hizmeti sağlayıcıları

• Müşteri destek hizmeti sağlayıcıları

• Pazarlama ve reklam hizmeti sağlayıcıları

• Dolandırıcılık önleme ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları

• Gerektiğinde profesyonel danışmanlar

• Kanunen gerekli veya izin verilen durumlarda kamu kurumları ve diğer taraflar

Örneğin, siparişinizin size teslim edilmesi için gerekli olduğunda bilgileriniz kargo hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Kişisel bilgilerinizi para karşılığında satmıyoruz.

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda, hedefli reklamcılık veya benzer amaçlarla kişisel bilgilerinizin belirli şekillerde paylaşılması veya işlenmesi konusunda haklara sahip olabilirsiniz.

7. Shopify

Ne Alırsan ALL!, online mağazasını işletmek için Shopify kullanmaktadır.

Web sitemiz üzerinden gönderilen bilgiler; mağazamızın işletilmesi, işlemlerin gerçekleştirilmesi, müşteri desteğinin sağlanması veya ilgili hizmetlerin sunulması kapsamında Shopify ve diğer hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Shopify'ın gizlilik uygulamaları kendi geçerli politika ve şartlarına tabidir.

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemleri, sizin ile ANKA MODA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. arasındaki işlemlerdir.

8. Ödeme Bilgileri

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödemeler, ödeme sırasında sunulan ödeme yöntemleri ve ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.

Seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak ödeme bilgileri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı ve/veya Shopify'ın e-ticaret altyapısı tarafından işlenebilir.

Ne Alırsan ALL!, tam ödeme kartı bilgilerini kendi sunucularında bilerek saklamaz.

Ödeme ile ilgili bilgiler; ödemeleri onaylamak, işlemleri tamamlamak, olası dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek, ödeme sorunlarını çözmek ve gerekli geri ödemeleri gerçekleştirmek için gerektiği ölçüde işlenebilir.

Ödemeler hakkında daha fazla bilgi için Ödeme Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Reklam ve Analiz

Web sitesi faaliyetlerini anlamak, performansı ölçmek, hizmetlerimizi geliştirmek ve pazarlama kampanyalarını değerlendirmek amacıyla analiz ve reklam teknolojileri kullanabiliriz.

Bu teknolojiler şunları içerebilir:

• Çerezler

• Pikseller

• Tanımlayıcılar

• Analiz teknolojileri

• Benzer teknolojiler

Yürürlükteki mevzuata ve bulunduğunuz yere bağlı olarak, belirli hedefli reklamcılık veya bilgi paylaşımı türlerinden vazgeçme haklarına sahip olabilirsiniz.

Ayrıca belirli reklam tercihlerinizi ilgili reklam platformları, tarayıcınız veya cihaz ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir.

Bu üçüncü taraf web siteleri ve hizmetleri Ne Alırsan ALL!'dan bağımsız olarak faaliyet gösterir ve kendi gizlilik politikalarına ve kullanım şartlarına sahip olabilir.

Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarını incelemenizi öneriyoruz.

Ne Alırsan ALL!, kontrolümüz altında olmayan üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

11. Veri Güvenliği

Kişisel bilgileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşaya karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler kullanıyoruz.

Bununla birlikte, internet üzerinden bilgi aktarımı veya bilgilerin elektronik ortamda saklanması için kullanılan hiçbir yöntemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Bu nedenle, web sitemize veya web sitemiz üzerinden iletilen bilgilerin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

12. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Siparişleri işlemek ve yerine getirmek

• Müşteri desteği sağlamak

• Müşteri hesaplarını yönetmek

• Ticari kayıtları tutmak

• Yasal, vergi ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek

• Uyuşmazlıkları çözmek

• Dolandırıcılığı önlemek

• Sözleşmeleri ve anlaşmaları uygulamak

• Yasal yükümlülüklere uymak

Bilgilerin saklanma süresi; bilginin niteliğine, toplanma amacına ve yürürlükteki yasal gerekliliklere bağlıdır.

13. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz çocuklara yönelik değildir.

Yürürlükteki mevzuatın yasakladığı durumlarda çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, durumu incelememiz ve gerektiğinde uygun önlemleri almamız için lütfen bizimle iletişime geçin.

14. Gizlilik Haklarınız

Bulunduğunuz yere ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz.

Bunlar aşağıdaki hakları içerebilir:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme

• Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme

• Belirli bilgilerin silinmesini talep etme

• Kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi talep etme

• Belirli bilgilerin bir kopyasını talep etme

• Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

• Belirli veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını talep etme

• İşleme faaliyetinin açık rızaya dayandığı durumlarda rızanızı geri çekme

• Belirli pazarlama iletişimlerinden çıkma

• Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında tanınan diğer hakları kullanma

Gizlilik talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği durumlarda, belirli talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

15. Pazarlama İletişimleri

Ne Alırsan ALL! tarafından tanıtım amaçlı e-postalar alıyorsanız, bu iletişimlerde yer alan abonelikten çıkma talimatlarını kullanarak istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Tanıtım amaçlı iletişimlerden çıkmış olsanız dahi, aşağıdaki konularla ilgili önemli ticari olmayan iletişimleri göndermeye devam edebiliriz:

• Siparişler

• İşlemler

• Hesap faaliyetleri

• Kargo ve teslimat

• İadeler veya geri ödemeler

• Müşteri hizmetleri talepleri

• Diğer önemli hizmet bildirimleri

16. Gizlilik Şikâyetleri

Kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğiyle ilgili bir endişeniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Böylece konuyu inceleyebilir ve endişenizi gidermek için gerekli değerlendirmeyi yapabiliriz.

Yürürlükteki mevzuata bağlı olarak, ilgili veri koruma veya gizlilik makamına başvurma hakkınız da bulunabilir.

17. Bu Gizlilik ve Çerez Politikasındaki Değişiklikler

İş uygulamalarımızda, hizmetlerimizde, teknolojimizde veya yasal gerekliliklerde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik ve Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Değişiklik yaptığımızda, sayfanın üst kısmındaki Son Güncelleme tarihini güncelleriz.

Gizlilik uygulamalarımız ve çerez kullanımımız hakkında en güncel bilgileri almak için bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneriyoruz.

18. Gizlilik Konusunda Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası hakkında sorularınız varsa veya geçerli bir gizlilik ya da veri koruma hakkınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ne Alırsan ALL!

ANKA MODA TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ.

İşletme Adresi:
Konak Mh. Dr. Faik Muhittin Adam Cad. No:54 A
Konak / İzmir
Türkiye

E-posta: info@nealirsanall.com

Telefon: +90 530 724 88 68

Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri:
Pazartesi–Cuma: 09:00–17:00 (Türkiye Saati)

Müşteri e-postalarına Pazartesi–Cuma günleri içerisinde 24 iş saati içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Hafta sonları veya resmi tatillerde alınan mesajlar bir sonraki iş gününde yanıtlanır.